Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günü verilen siparişler Pazartesi günü çıkar.

2. Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti 79,90 ₺'dir. 1.500 ₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. Sepet tutarınız eşiğe ne kadar yaklaştıysa sepet sayfasında görebilirsiniz.

3. Teslimat ne kadar sürer?

Kargoya verildikten sonra teslimat genellikle 1-3 iş günü sürer. Yoğun kampanya dönemlerinde ve resmî tatillerde bu süre 1-2 gün uzayabilir.

4. Siparişimi nasıl takip ederim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranızı e-posta ve SMS ile gönderiyoruz. Takip numarası ile kargo firmasının sitesinden gönderinizin nerede olduğunu anlık olarak görebilirsiniz.

5. İade koşulları nelerdir?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajıyla birlikte olması gerekir. Detaylar için İade Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.

6. İade kargo ücretini kim öder?

Ürün hatalı, kusurlu ya da yanlış gönderildiyse iade kargo ücretini biz karşılarız. Fikir değişikliği kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşterimize aittir.

7. Değişim yapabiliyor musunuz?

Evet. Beden veya renk değişimi için bizimle iletişime geçmeniz yeterli; talep ettiğiniz ürün stokta ise değişimi ücretsiz yapıyoruz. Stokta yoksa iade sürecine yönlendirip ödemenizi iade ediyoruz.

8. Doğru bedeni nasıl seçerim?

Her ürünün açıklama bölümünde o parçanın kalıbına dair notu (dar kalıp, normal kalıp, bol kalıp) bulabilirsiniz. Emin olamadığınız noktada +90 542 620 75 47 numaradan bize ulaşın; ürünü elimizde ölçüp size net bilgi verelim.

9. Ürünleri mağazanızda görebilir miyim?

Elbette. Ordu Altınordu'daki mağazamızda koleksiyonun büyük bölümünü deneyebilirsiniz. Belirli bir ürünü görmek için yola çıkmadan önce arayıp stok durumunu teyit etmenizi öneririz.

10. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler 3D Secure doğrulamasıyla alınır; kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.